O sistema CAPYS CRM foi criado com o objetivo de aprimorar o atendimento aos clientes no ramo da construção civil. Ele foi desenhado para acompanhar todas as etapas da jornada do cliente, desde o lead inicial até o pós-venda, incluindo abertura de chamados, cobrança, assistência técnica, vistoria, entrega de chaves, e o uso do aplicativo e portal do cliente, proporcionando uma visão completa do cliente.

Tudo isso pode ser trabalhado de forma integrada ao sistema ERP UAU, aumentando a eficiência, reduzindo os custos e gerando receitas para nossos clientes. Essa integração oferece uma série de vantagens que podem transformar a maneira como uma empresa opera, melhora a satisfação do cliente e aumenta a eficiência operacional. As empresas que adotam essa integração estão melhor posicionadas para responder às necessidades do mercado e crescer de maneira sustentável.

Aprimoramento da Experiência do Cliente com módulo cobrança

Os recursos do modulo cobrança oferecido pela Capys e integrado ao UAU possibilita monitorar em tempo real as informações de inadimplência da sua empresa. A partir desses dados, é viável definir objetivos de recuperação e coordenar estratégias de cobrança de forma eficaz. Dessa maneira, essa ferramenta contribui para o gerenciamento dos casos de inadimplência na sua empresa do ramo da construção, permitindo que a equipe responsável pela cobrança direcione suas atividades de forma mais assertiva.

Melhoria na Gestão de Vendas e Marketing

A integração permite que as equipes de vendas acessem dados financeiros e operacionais diretamente do ERP, ajudando na elaboração de propostas mais precisas e na gestão de inventário em tempo real. Além disso, as campanhas de marketing podem ser mais bem direcionadas com base em dados de vendas e comportamento do cliente.

Eficiência Operacional com o Portal do Cliente

O Portal do Cliente é personalizado de acordo com a identidade visual da sua companhia. As mesmas utilidades presentes nesse portal também estão disponíveis de forma idêntica no aplicativo personalizado que os clientes da empresa de construção, incorporação ou loteamento podem baixar na Google Play e Apple Store. Através desse portal e do aplicativo, o seu cliente é capaz de efetuar o pagamento de uma fatura com apenas 3 cliques, além de poder antecipar pagamentos, solicitar a segunda via de boletos, ajudando a reduzir a inadimplência.

Ciclo de Vendas Mais Curto com o CRM

Quando você utiliza a integração de ferramentas, é possível seguir todo o processo de interação entre a sua empresa e os seus clientes. A partir do momento em que eles se tornam leads, passando pela concretização da venda e indo até o acompanhamento pós-venda. Isso ocorre devido à integração do sistema CRM da Capys com o ERP UAU, centralizando todas as informações de gestão de relacionamento em um único local.